Um eine E-Mail zu senden, musst du nur in den folgenden Bereichen nach der Schaltfläche E-Mail suchen:

• Kundendatensatz (Dialogfeld Kunde bearbeiten), neben dem Feld E-Mail
• Kundendatensatz > Registerkarte E-Mail > Klick auf die Schaltfläche Hinzufügen
• Transaktionsbildschirm
• Datenbank-Explorer > Kunden
• Datenbank-Explorer > Kundengruppen
• Nachrichtenverlauf

Wähle im Kundendatensatz oder im Kundenbereich die Registerkarte E-Mail. Du kannst die folgenden Informationen einsehen:

Datum: Das Datum, an dem die Nachricht gesendet wurde.
Hinweis: Fahre mit der Maus über dieses Feld, um die Uhrzeit anzuzeigen, zu der die Nachricht gesendet wurde.
Betreff: Der Titel/Betreff der Nachricht.
Von: Die Adresse, von der die Nachricht gesendet wurde (Adresse des Standorts oder des Arbeitsplatzes).
An: Die Adresse, an die die Nachricht gesendet wurde.

Ascend speichert nicht den Inhalt der gesendeten E-Mails. Wenn du die an Kunden gesendeten Nachrichten vollständig überprüfen musst, konfiguriere eine E-Mail-Adresse so, dass sie eine Blindkopie (BCC) erhält.

(Einzelhändler mit mehreren Filialen) Nachrichten, die von einem anderen Standort aus gesendet werden, werden nicht angezeig.

• Kundendatensatz (Dialogfeld "Kunde bearbeiten"), neben dem Feld Telefon 1/2 mit der Auswahl des Typs Mobil
• Datenbank-Explorer > Kunden: Es werden alle Nachrichten angezeigt, die in den letzten 30 Tagen von diesem Ort aus an den Kunden gesendet wurden.
• Klicke auf die Schaltfläche Weitere Nachrichten laden, um die Nachrichten der letzten sechs Monate anzuzeigen.
• Klicke erneut auf die Schaltfläche "Weitere Nachrichten laden", um weitere Nachrichten anzuzeigen, bis zu einem Maximum von 13 Monaten.
  

Klicke auf die Schaltfläche Neue Nachricht senden, um eine Nachricht zu erstellen.
Hinweis: Es können maximal 314 Zeichen (einschließlich Leerzeichen) eingegeben werden.