Descripción general

¡Estas jugadas son para clientes que tienen presupuestos abiertos y cómo puedes ayudarles a cerrarlos!

Utiliza el sobre en la columna Email de contacto para enviar correos electrónicos a un cliente cada vez.  

Enviar Emails a un grupo de clientes:

1. Exportar la lista utilizando el botón Más opciones [...] situado en la parte superior derecha de los resultados.  
2. Copia la columna Dirección Email de Excel.  
3. Pega la lista en el servicio de Email que quieras utilizar.

Juego de presupuestos1: Comparar Inventario antiguo con Presupuestos Abiertos

• Objetivo: 
  • Revisa tu informe Inventario antiguo en el cliente Ascend.  ¿Qué Bicicletas llevan mucho tiempo en el taller?  Informa a los clientes con presupuestos abiertos que contengan Bicicletas iguales o similares sobre las que tienes en stock.  
• Filtros: 
  • Fecha del Presupuesto: Todos
  • Categoría de Bicicletas: Filtra según la categoría de Bicicletas que tengas en stock.
• Plantilla de comunicación:
  • Nota:
    • Antes de ponerte en contacto con el cliente, busca el Presupuesto y el cliente en Ascend y comprueba si hay notas. Habla también con el vendedor sobre el Presupuesto
  • Asunto: 
    • Alerta de nuevo en stock: Tu bici te espera, [Nombre] 🚲
  • Cuerpo: 
    • Nos complace informarte de que la bici que estabas esperando está de nuevo en stock. Ahora tenemos [nombre del modelo de bicicleta] de tu Tamaño disponible en la tienda. ¡Nos encantaría que salieras pronto a montar en bici! No dudes en pasarte por aquí. ¡Nos encantaría ayudarte! 

Juego de presupuestos 2: Contacto Presupuestos abiertos que necesitan cerrarse

• Objetivo:
  • Recuerda a los clientes interesados en mejorar su bici por qué acudieron a ti en primer lugar.
• Filtros:
  • Ordena por Fecha de finalización (haz clic en la cabecera de la columna Fecha de finalización para que aparezcan arriba los Presupuestos que llevan más tiempo abiertos.
  • Personaliza más la experiencia utilizando el filtro Creado por.
    • Escribe parte del nombre de un compañero de equipo y pulsa la lupa.
    • Los Presupuestos listados ahora habrán sido todos manejados por ese compañero de equipo.
    • Pueden utilizar la herramienta ellos mismos y ponerse en contacto con los clientes con los que hablaron o puedes exportar la lista para que puedan hacerlo en el futuro.
      • Para exportar la lista, haz clic en Más opciones[...] en la parte superior derecha de la lista de presupuestos.
      • Elige Exportar datos
      • Elige Datos con el diseño actual
      • Pulsa Exportar
• Plantilla de comunicación:
  • Asunto: 
    • ¡Hola, [Nombre]!  ¡Nos encantaría conseguirte ese [inserta aquí el producto] que estabas mirando!
  • Cuerpo: 
    • Soy [Tu nombre] de [Nombre de tu tienda}.  ¡Fue un placer hablar contigo en [fecha de creación mes/año]!  [Añade las notas personales que hayas añadido al registro de clientes o transacciones para demostrar que las recuerdas].  Nos encantaría que volvieras a la tienda y ayudarte a mejorar tu conducción con [producto(s) en Presupuesto] o cualquier otra cosa que te interese.  No dudes en ponerte en contacto cuando tengas tiempo.  ¡Gracias!