Métricas de análisis del equipo de servicio técnico de Ascend HQ

Written By Ascend knowledge base (Administrator)

Updated at September 13th, 2023

El informe Análisis del equipo de ventas permite a los directivos evaluar el rendimiento de ventas de los empleados.

Este informe sustituye al informe AOR Captación de datos de clientes y a partes de la página Análisis Equipos .

Nota: Se excluyen de los cálculos las ventas sin artículos de venta (por ejemplo, las ventas de tarjetas regalo/certificados regalo).

Comercial

El usuario seleccionado en el desplegable Vendedor de la transacción.

Captura de datos de clientes

Nota: Es posible que las métricas de este informe no utilicen los mismos cálculos que el informe Captura de datos de clientes de Informes online Ascend (AOR).

Clientes

#: Número total de transacciones con un cliente asociado que finalizaron (se cerraron) en el intervalo de fechas seleccionado.

%: Porcentaje del total de transacciones de la tienda con un cliente asociado que finalizaron (cerraron) en el intervalo de fechas seleccionado.

Correo electrónico

#: Número total de transacciones con un cliente asociado que tiene una dirección de correo electrónico introducida que finalizaron (se cerraron) en el intervalo de fechas seleccionado.

%: Porcentaje del total de transacciones de la tienda con un cliente asociado que tiene una dirección de correo electrónico introducida que finalizaron (se cerraron) en el intervalo de fechas seleccionado.

Móvil

#: Número total de transacciones con un cliente asociado que tiene un número de teléfono introducido y seleccionado como Móvil que finalizaron (se cerraron) en el intervalo de fechas seleccionado.

%: Porcentaje de transacciones totales de la tienda con un cliente asociado que tiene un número de teléfono introducido y seleccionado como Móvil que se finalizaron (cerraron) en el intervalo de fechas seleccionado.

Dirección

#: Número total de transacciones con un cliente asociado que tiene introducida una dirección de facturación que finalizaron (se cerraron) en el intervalo de fechas seleccionado.

%: Porcentaje del total de transacciones de la tienda con un cliente asociado que tiene introducida una dirección de facturación que se finalizaron (cerraron) en el intervalo de fechas seleccionado.

Género

#: Número total de transacciones con un cliente asociado que tiene un Sexo seleccionado (MujerHombre, u Otro) que se finalizaron (cerraron) en el intervalo de fechas seleccionado.

%: Porcentaje de transacciones totales de la tienda con un cliente asociado que tiene un Sexo seleccionado (MujerHombre, u Otro) que se finalizaron (cerraron) en el intervalo de fechas seleccionado.

Cumpleaños

#: Número total de transacciones con un cliente asociado que tiene una fecha de nacimiento introducida que se finalizaron (cerraron) en el intervalo de fechas seleccionado.

%: Porcentaje del total de transacciones de la tienda con un cliente asociado que tiene una fecha de nacimiento introducida que se finalizaron (cerraron) en el intervalo de fechas seleccionado.

Comunicaciones

#: Número total de operaciones con un cliente asociado que tienen Incluir en Comunicaciones marcadas y que fueron finalizadas (cerradas) en el intervalo de fechas seleccionado.

%: Porcentaje del total de transacciones de la tienda con un cliente asociado que tienen Incluir en Comunicaciones marcadas que fueron finalizadas (cerradas) en el intervalo de fechas seleccionado.

Cotizaciones

Nota: Estos datos sólo se incluyen cuando todas tus sedes se han actualizado a la versión de julio de 2019 de Ascend.

#: Número total de Presupuestos que se crearon en el intervalo de fechas seleccionado y que no se han convertido en una venta.

: Valor total (euros de ventas, impuestos excluidos) de las Cotizaciones que se crearon en el intervalo de fechas seleccionado y que no se han convertido en una venta.

Reservas

Nota: Estos datos sólo se incluyen cuando todas tus sedes se han actualizado a la versión de julio de 2019 de Ascend.

#: Número total de transacciones incompletas (excluyendo las Órdenes de Trabajo) que se crearon en el intervalo de fechas seleccionado y que no se han convertido en una venta.

: Valor total (dólares de ventas, impuestos excluidos) de las transacciones incompletas (excluyendo Órdenes de Trabajo) que se crearon en el intervalo de fechas seleccionado y que no se han convertido en una venta.

Ventas realizadas

#: Número total de operaciones finalizadas (cerradas) en el intervalo de fechas seleccionado.

Total €: Valor total (dólares de ventas, impuestos excluidos) de las transacciones finalizadas (cerradas) en el intervalo de fechas seleccionado.

Avg $Total $ dividido por #.

BeneficioTotal $ menos COGS (coste de las mercancías).

MarginProfit divided by #.

UPT: Unidades por transacción; cantidad total de artículos de venta en las transacciones que se finalizaron (cerraron) en el intervalo de fechas seleccionado dividido por #.

Ventas/HoraTotal $ dividido por el total de horas trabajadas (según consta en el Reloj Horario de Ascend).
Nota: Estos datos sólo se incluyen cuando toda tu ubicación se ha actualizado a la versión de enero de 2020 de Ascend.

Desglose de ventas

Categoría principal (Bicicletas)

Bicicletas: Valor total (dólares de venta, impuestos excluidos) de los artículos de venta que se terminaron (cerraron) en el intervalo de fechas seleccionado y que están asignados a una categoría Bicicletas (es decir, la categoría padre superior contiene Bicicletas o Bicicletas).

#: Cantidad total de artículos de venta que se terminaron (cerraron) en el intervalo de fechas seleccionado y que están asignados a una categoría Bicicletas (es decir, la categoría padre superior contiene Bicicletas o Bicicletas).

Avg $Bicicletas dividido por #.

Add-on $ (Promedio de ventas complementarias) Valor total (dólares de ventas, impuestos excluidos) de los artículos de ventas que se terminaron (cerraron) en el intervalo de fechas seleccionado, que no están asignados a una categoría Bicicletas (es decir. la categoría principal contiene Bicicletas o Bicicletas), que no están asignados a una categoría serializada y que no están asignados a una categoría Mano de obra (es decir, la categoría principal contiene Mano de obra o Mano de obra).

Add-on $ (Promedio de ventas complementarias) Cantidad total de artículos de venta finalizados (cerrados) en el intervalo de fechas seleccionado, que no están asignados a una categoría Bicicletas (es decir. la categoría principal contiene Bicicletas o Bicicletas), que no están asignados a una categoría serializada y que no están asignados a una categoría Mano de obra (es decir, la categoría principal contiene Mano de obra o Mano de obra).

% del total: Porcentaje del total de transacciones de la tienda que finalizaron (cerraron) en el intervalo de fechas seleccionado y que están asignadas a una categoría Bicicletas (es decir, la categoría padre superior contiene Bicicletas o Bicicletas).

Recursos adicionales: