Antes de empezar
Para una revisión exhaustiva de Lead Lists en Ascend HQ, echa un vistazo a nuestro artículo de resumen que se encuentra aquí.
Echale un vistazo a los detalles técnicos sobre el uso de la herramienta en .
Visión general
Estas jugadas son para clientes que tienen presupuestos abiertos y cómo puedes ayudarles a cerrarlos.
Utilice el sobre en la columna Email de contacto para enviar correos electrónicos a un cliente cada vez.
Enviar Emails a un grupo de clientes:
- Exportar la lista utilizando el botón Más opciones [...] situado en la parte superior derecha de los resultados.
- Copie la columna Email Address de Excel.
- Pegue la lista en el servicio de Email que desee utilizar.
Cot Play 1: Comparar el inventario de ancianos con los presupuestos abiertos
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Objetivo:
- Revise su informe Aged Inventory en el cliente Ascend. ¿Qué bicicletas llevan mucho tiempo en el taller? Informe a los clientes con presupuestos abiertos que contengan Bicicletas iguales o similares sobre las que tiene en stock.
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Filtros:
- Fecha de Cot: Todos
- Bike categoría: Filtrar a la categoría de Bicicletas que tiene en stock.
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Plantilla de comunicación:
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Nota:
- Antes de ponerse en contacto con el cliente, busque el presupuesto y el cliente en Ascend y compruebe si hay notas. Hable también con el vendedor sobre el presupuesto
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Asunto:
- Alerta de nuevo en stock: Tu bici te espera, [Nombre] 🚲.
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Cuerpo:
- Nos complace informarte de que ya tenemos en stock la bicicleta que estabas esperando. Ahora tenemos [nombre del modelo de bicicleta] en su Tamaño disponible en la tienda. Nos encantaría que salieras pronto en bici. No dude en pasarse por aquí. Nos encantaría ayudarle.
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Nota:
Cot Play 2: Contacto Citas abiertas que necesitan cerrarse
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Objetivo:
- Recuerde a los clientes interesados en mejorar su conducción por qué acudieron a usted en primer lugar.
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Filtros:
- Ordenar por Fecha de finalización (haga clic en la cabecera de la columna Fecha de finalización para que aparezcan arriba las Cot que llevan más tiempo abiertas.
- Personalice aún más la experiencia utilizando el filtro Creado por.
- Escribe parte del nombre de un compañero de equipo y pulsa la lupa.
- Las Citas listadas ahora habrán sido todas manejadas por ese compañero de equipo.
- Pueden utilizar la herramienta ellos mismos y ponerse en contacto con los clientes con los que hablaron o usted puede exportar la lista para que puedan hacerlo en el futuro.
- Para exportar la lista, haga clic en Más opciones[...] en la parte superior derecha de la lista de cotizaciones.
- Seleccione Exportar datos
- Seleccione Data with current layout
- Pulse Export
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Plantilla de comunicación:
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Asunto:
- ¡Eh, [Nombre]! Nos encantaría conseguirle ese [inserte aquí el producto] que estaba buscando.
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Cuerpo:
- Soy [Su nombre] de [Nombre de su tienda]. Fue un placer hablar con usted en [fecha de creación mes/año]. [Añada las notas personales que haya añadido al registro de clientes o transacciones para demostrar que las recuerda]. Nos encantaría que volvieras a la tienda y ayudarte a mejorar tu conducción con [producto(s) en Cot] o cualquier otra cosa que te interese. No dude en ponerse en contacto con nosotros siempre que tenga tiempo. ¡Gracias!
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Asunto:
Recordatorio
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