Faites passer votre entreprise à la vitesse supérieure en apprenant à intégrer les produits Trek à votre plateforme de commerce en ligne. Consultez l'article Découvrir l’intégration à Locally pour plus de détails sur la configuration de ce service.
Définitions
- Commerce en ligne des produits de la marque Trek (service cliquer et ramasser) - Les clients utilisent le bouton « ajouter au panier » sur trekbikes.com pour commander des produits dans l'entrepôt de Trek. Si le client a commandé un vélo, celui-ci sera expédié au détaillant de son choix. Ce détaillant assemblera et livrera le vélo (le cas échéant) et recevra une commission de Trek pour les produits. Ces transactions ne sont PAS directement liées à Ascend. Consultez Trek eCommerce Integration (non-Locally) pour voir comment les enregistrer dans votre système Ascend.
- Locally - Locally partage avec les consommateurs l'inventaire disponible en magasin d'un détaillant. Avec Locally, le client traite directement avec le revendeur, même si la commande commence sur trekbikes.com.
Foire aux questions
Q : Comment afficher la disponibilité de mon produit sur trekbikes.com?
R : La disponibilité des produits utilise le flux d'inventaire et de prix local. Pour plus de détails, consultez l'article Envoyer l'inventaire & des informations sur les prix au niveau local de l'article.
Remarque : Veillez à lire la politique générale de vente par Internet (GISP) de Trek et à signer/retourner l'avenant Internet pour vous assurer que vous êtes approuvé.
Q : Comment comptabiliser les ventes en ligne de Trek?
R : Les ventes de trekbikes.com utilisent la plateforme Locally. Pour plus d'informations, consultez l'article Process eCommerce sales (en anglais).
Q : Comment gérer les retours ou les échanges dans le cadre du commerce électronique de Trek?
R : Si la commande a été réservée et payée en magasin (ROPIS), il suffit de traiter le retour (voir l'article Effectuer un retour ) ou d'échanger l'article (voir l'article Echanger un produit pour un client ) comme d'habitude. Si la commande a été entièrement payée en ligne (BOPIS), consultez l'article Retourner un achat effectué via Locally pour plus d'informations.
Q : Comment comptabiliser les paiements de commissions de service?
R : Toutes les ventes de trekbikes.com sont traitées par Locally en utilisant vos niveaux de stock. Tous les paiements (moins la taxe de vente) seront déposés sur votre compte. Pour le commerce électronique de marque (service cliquer et ramasser), suivez les instructions ici : Trek eCommerce Integration (non-Locally).
Q : Les vélos des clients sont-ils automatiquement inscrits au programme Trek Care?
R : L'enregistrement des vélos pour les commandes Trek e-commerce/Locally suit le même processus que les vélos achetés en magasin. Pour plus de détails, consultez l'article Enregistrer les vélos auprès de Trek lors des transactions.
Q : Comment dois-je procéder à la configuration des produits pour le commerce électronique de marque (service cliquer et ramasser)?
R : Suivez les instructions à Trek eCommerce Integration (non-Locally)
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