注意： サービスセンターのスケジュールを操作する前に、スケジュールルールを設定する。このプロセスの詳細については、 スケジュール用にサービスセンターの稼働率を設定する をご覧ください。管理者は、ユーザーが利用できない利用可能時間帯を上書きすることができます。

技術者に割り当てる

修理が作成されると、技術者の空き時間があるときに、自動的に次の空き日を期限として設定します。お客様がしばらく修理を必要としない場合、または特定の技術者がサービスを行う必要がある場合、Due Dateを変更することができます。

ワークオーダーの詳細  から、 空き状況の表示  ボタンをクリックし、 空き状況 "x5_を表示させることができます。すべてのサービス技術者が、利用可能な時間帯を表示します。

• Redです。技術者に残り時間がない。
• イエローです。技術者に残り時間があるが、現在の修理に必要な時間より少ない。
• Greenです。技術者は現在の修理に十分な時間を割いています。 
• Availabilityユーティリティの画面イメージ

技術者と日付のセルをクリックすると、その期日までにその技術者に修理が割り当てられます。修理を期限に割り当て、どの技術者でも請求できるようにするには、「未割り当て時間 」の行のセルをクリックします。

実施する作業を探す

Work Orders Due 画面にアクセスします。

• Ascend Desktopから WO Due  のタイルをクリックします。
• Ascend Desktopから View メニュー Work Orders Dueを選択します。

右のグリッドの列は、移動、削除、フィルタリング、グループ化することができます。列を追加するには、ヘッダー行の任意の項目を右クリックして「列選択ツール」を選択し、フィールドを希望する場所にドラッグするだけです。 
注意: ユーザーのカスタマイズは、店舗内のすべてのワークステーションで共有されます。

修理の横に特注品のステータスが表示されます。 
注意: ステータスが異なる複数の特注品がある場合、最も早い段階にある特注品のステータスが表示されます。

先に完了させる必要がある修理を「重要」とマークするには、修理の横にある「星」のアイコンをクリックします。

左側のペインで、必要に応じてフィルターを適用し、選択範囲を絞り込みます。

• 期限を限定する にチェックを入れ、日付範囲を入力すると、その日付に期限がある修理が表示されます。
• 特定のユーザーに割り当てられた修理を表示するには、 Service Technician を選択します。
• Status を選択すると、プロセスの特定の状態にある修理を見ることができます。
• スペース  を選択すると、そのスペース名の修理が表示されます。 
  注意: 1つのSpaceを共有できるのは1つのリペアとシリアル番号の組み合わせのみですが、複数のSpaceで同じ名前を共有することができます。
• Special Ordersで、特別注文のステータスをチェックすると、そのステータスの特別注文のアイテムがある修理が表示されます。 
  注意: ステータスが異なる複数の特注品がある場合、最も早い段階にある特注品のステータスが表示されます。
• チェック アセンブリ は、Assemble Itemとマークされた項目を含む、すべての修理を表示します。チェックを外すと、修理のみ表示されます。
• 重要  をチェックすると、最初に完了するマークが付いた修理が表示されます。
• 保証書 ベンダー/メーカー交換のマークがついた修理品を確認することができます。