お客様が商品を返品し、新しい商品を手に入れられない場合、Ascendの返品に関する手順に従ってください。返品を完了する 

製品の交換

1. Ascendデスクトップから「Saleアイコン 」または「Create 」「Sale 」を選択します。
2. 販売に顧客を付ける。
3. お客様がレシートをお持ちの場合は、「商品 前回販売した商品の返品 」（またはキーボードの「F10 」を押してこのウィンドウを開きます）を選択してください。
   1. レシートをスキャンしてください。
   2. 返却される商品を確認する。
   3. 追加 」を選択すると、数量がマイナスの商品を販売画面に追加することができます。
4. お客様がレシートをお持ちでない場合は、手動で商品を追加してください。
   1. 商品のバーコードを読み取るか、商品検索バー で検索してください。
   2. 売上項目をダブルクリックして、編集します。
   3. 数量を負の値に変更する（例えば、顧客が商品を1個返品する場合、 -1 のように）。
5. 合計 は、括弧内に価格を表示し、マイナス値を示します。
6. 次に、お客様が持ち帰る商品をバーコードでスキャンするか、商品を検索して、販売に追加します。デフォルトで正の量が加算される。

通常の販売と同様に取引を終了してください。必要であれば、追加項目を追加し、支払いを受ける。

返品された商品が新品の商品よりも価値があった場合、販売時の残高がマイナスになることがあります。お客様が今日他に何も購入されない場合、その金額を返金するために使用する支払い方法を選択するだけです。店内クレジット（ 店内クレジットの発行を参照）を推奨し、顧客がその残高を次回来店時に使用できるようにします。