Q.AscendとEコマースサイトの統合はどのように行うのですか？

A.Ascendはお客様のEコマースウェブサイトとの統合を以下の手段で提供します：

• e コマースのための在庫エクスポート ：アセンドの設定により、ウェブサイトの在庫情報を日単位で自動更新します。
• e コマースのための販売インポート ：eコマース・販売をAscendにダウンロードすることで、在庫とレポートの精度を増やすことができます。

Q.オンライン販売を成功させるために最も重要なことは何ですか？

A.正確な在庫を維持すること。在庫数が正確でないと、在庫切れ商品の使用可能数を宣伝したり、在庫あり商品の発注をサプライヤーに不必要に行わせたりすることになりかねません。

Q.ウェブサイトの商品カタログとAscendシステムを確実に一致させるには？

A.Ascendのeコマース用在庫エクスポート機能を使用して、Ascendの在庫量と価格を毎日ウェブサイトに更新してください。

追加サービスが必要かどうかについては、Eコマースウェブサイトのプロバイダーにお問い合わせください。

Q.現在のウェブ開発者が Ascend e コマース機能を私のウェブサイトに直接実装することはできますか？

A.はい。インテグレーター への依頼を送信済みで、ウェブ開発者はシステムのセットアップに使用できるインテグレーター共有シークレットにアクセスできます。 

Q.仕入先フルフィルメント・プログラムに参加し、サプライヤーにウェブサイトのオーダーを履行してもらいたいと思っています。何が必要ですか？

A.サプライヤーにウェブサイトからの発注を履行してもらいたい場合は、eコマースウェブサイトのプロバイダーに連絡して、サプライヤーフルフィルメントオプションを選択してください。

トレック・フルフィルメントに参加する前に、以下の印刷部数をトレックに提出する必要があります：

• トラベルのインターネット・ライダー
• 梱包明細:!
• 更新されたディーラー契約書

Q.トレックと協力して、トレックが受注したすべてのオーダーが同じ場所に発送されるようにできますか？

A.はい、詳細は販売担当者にご相談ください。

Q.ウェブサイトにセール価格を表示するにはどうすればいいですか？

A.Ascendのeコマース用の在庫エクスポート機能を使用して、ウェブサイトにAscend在庫の価格情報を毎日更新してください。

追加サービスが必要かどうかについては、Eコマースウェブサイトのプロバイダーにお問い合わせください。

Q.なぜオンライン支払いを処理するために別のマーチャントアカウントが必要なのですか？

A.別のオンラインマーチャントアカウントを使用することで、不正行為に対する保護が強化されます。小売マーチャントアカウントを経由したお支払い処理では、カードが物理的に提示されたことを示します。お客様は、カード所有者の身元を確認するためのすべてのプラットフォーム用責任を負います。カード所有者が料金に異議を唱えた場合、チャージバックの対象となる可能性があります。

オンラインとストア内の支払いに別々の購入口座を使用することで、帳簿の調整も簡単になります。

Q.私は複数店舗を経営しており、QuickBooks®のクラス追跡を使っています。オンライン支払いを処理するための単一のマーチャントアカウントを別に持つことは、照合に影響しますか？

A.QuickBooks(R)の照合はクラスではなく、アカウントで行われます。オンラインマーチャントアカウントとAscendのeコマース支払いタイプが同じQuickBooks®アカウントに割り当てられている場合、照合に問題はありません。

Q.アセンドアップデートはウェブサイト上で顧客の発注状況を更新しますか？

A.ノー、これは現在Ascend eコマース統合が提供する機能ではありません。

Q.ウェブサイトの顧客情報はAscendの顧客を上書きしますか？

A.ノー。顧客情報の変更は手動で入力してください。

Q.トラベルが私のウェブサイトからの発注に応じました。Ascendへのダウンロードがまだ使用不可能なのはなぜですか？

A.発注者は、発送日の翌営業日午前2時30分（米国東部時間）以降、Ascendでダウンロードすることができます。

Q.Ascendはどのようにしてウェブサイト上の商品とシステム内の商品を照合するのですか？

A.Ascendとお客様のEコマースプロバイダーは、以下のフィールドの少なくとも1つが一致する場合、自動的に商品をマッチングします：

• Ascend UPCおよびeコマースグローバル貿易品目番号（GTIN）。
• Ascend メーカー品番およびEコマースMPN
• (Eコマース販売インポートのみ) Ascendストア内SKUとEコマースコード

注意: 一つの商品に対して複数の同一商品が検索された場合、その商品を自動的にマッチさせることはできません。

Q.UPCやEANを使用しない仕入先の商品はどのように扱えばよいですか？

A.商品の自動照合を確実にするため、UPC、EAN、またはGTINを使用することが望ましい。これが不可能な場合は、メーカー品番を使用することができる。ただし、これは一意な値である必要はないため、Ascendとeコマースプロバイダー間でこの商品を手動でマッチさせる必要がある場合があります。

Q.ウェブサイトでギフトカードや商品券を販売するにはどうすればよいですか？

A.AscendシステムとEコマースウェブサイトの両方で、同じプレースホルダー商品を手動で作成してください。販売がAscendでダウンロードされたら、プレースホルダー商品を削除し、通常通りギフトカードまたは商品券を販売します。

Q.なぜ顧客が商品を受け取る前にクレジットカードやPayPalの支払い処理をしなければならないのですか？

A.商品を受け取る前に顧客の支払い処理を行うことで、クレジットカードの不正利用を防ぐことができます。顧客がeコマースウェブサイトで支払い情報を入力すると、料金の事前承認が行われます。お客様のマーチャントアカウントへの貸方は、お支払いが処理されたときにのみ行われます。

ベストプラクティス：クレジットカードおよびカード所有者の情報（例：サインおよび政府発行の写真付きID）を、受け取り時刻に確認する。

Q.私の住んでいる州ではインターネット販売に税金はかかりませんが、顧客がウェブサイトで購入した商品を返品しようとしています。顧客に請求されたのと同じ税率で返金するにはどうすればよいですか？

A.商品をAscend返却に追加した後、販売商品の税率を変更します。

Q.特別注文が出荷前にキャンセルされた場合など、送料を返金するにはどうすればいいですか？

A.Ascendで非在庫商品を作成する。この商品をマイナスの数量で返品に追加しますか？ 販売商品価格を更新し、送料を反映させます。必要に応じて、販売商品の税率を変更します。

Q.eコマース・販売画面から販売を削除するにはどうすればいいですか？

A.完了ステータスの販売は自動的に削除されます。

追加資料

ウェブサイト: Workstandヘルプセンターワークスタンドヘルプセンター

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