Q: Ascend HQに自分のお店を登録するにはどうしたらいいですか？

A 2018年12月版以降のAscendであることを確認してください。

また、各店舗のデータをMicrosoft Azure上のストラタスプラットフォームへ移行する必要があります。日々、更新されたロケーションのデータ移行に努めています。データをできるだけ早く移行するために、Ascendをサーバーコンピュータで常に起動させておいてください。アセンドを起動後、一度ログインしていただければ、後はログイン画面が表示されている状態で問題ございません。

Q: Ascend HQのサイトが準備できないのはなぜですか？

A あなたのサイトが準備不足である可能性があるいくつかの理由があります。まずはこれらの項目をチェックすることから始めましょう：

• すべての拠点が2018年12月版以降のAscendであることが必要です。
• Ascendは、サーバーマシン（全拠点）で起動している（ログインしている）必要があります。
• 一部の小売店では、販売データを移行できるように、2018年12月リリースの特別バージョン（18.2.204）が必要な場合があります - お客様の店舗で利用可能なすべてのAscendアップデートを実行したことを確認してください（「x0_」「x1_」「x2_Ascendアップデートインストール」x3_」をご覧ください。） 

Q: Ascend HQのログインを作成するにはどうすればよいですか？

A まずは記事 Access Ascend HQ をチェックしてみてください。

Q: パスワードを忘れたら？

A ログインページで、「x0_"Forgot Password? "x1_」のリンクをクリックするだけです。パスワードをリセットするためのメールが送信されます。

Q: 指標はどのように算出されるのですか？

A x0_"Ascend HQ Analytics Metrics で、すべての指標の算出方法をご確認ください。

Q: レポートの対象カテゴリーを変更することはできますか？

A 現在、Ascend HQにレポートの対象カテゴリを変更できるエリアを追加する作業を行っています。

Q: Ascend HQにアクセスするために使用できるブラウザは何ですか？

A x0_"Google Chrome およびx2_"Microsoft Edge の現行バージョンに対応しています。ただし、ブラウザは常に最新のバージョンでご利用ください。