- 다음 사이트로 이동: https://support.ascendrms.com
- 세션 키 아래에 어센드 지원 기술자가 제공한 7자 세션 키를 입력합니다. 아래 예시와 같이 제출 을 클릭합니다.
- 지원 세션 시작을 묻는 메시지가 표시되면 예 를 클릭합니다.
- 이제 다운로드한 클라이언트 소프트웨어를 실행/개방합니다.
- 보안 알림을 승인하라는 메시지가 표시되면 실행 을 클릭합니다.
- 앞으로 더 간단한 연결을 허용하려면 지원팀에 컴퓨터를 Jump 그룹에 고정하고 싶다는 의사를 알려주세요. 이렇게 하면 앞으로 1~4단계를 거치지 않고도 회원님의 PC를 찾을 수 있습니다.
Beyond Trust: 지원팀에 연락하는 방법
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Written By Ascend knowledge base (Administrator)
Updated at September 26th, 2023