로컬리 이커머스를 통해 온라인으로 결제된 제품의 경우, 원본 거래 영수증으로 반품을 처리해서, 소비자가 결제한 것과 동일한 수단과 금액으로 환불이 진행될 수 있도록 처리가 필요합니다. (미국/캐나다만 해당) 로컬리는 귀하를 대신하여 현지 판매세를 징수 및 지불하므로 판매세가 정확하게 보고됩니다.
의 이용팁: 온라인으로 예약된 제품(스토어에서 결제 진행)은 일반적인 반품 프로세스로 처리하시면 됩니다.
- 주문/거래 도구 바(bar)의 Return(반품) 버튼 또는 데스크톱의 Return(반품) 아이콘을 사용하여 반품을 생성하세요.
- Previous Sales Item(이전 판매 품목) 대화 상자에서 원 거래/주문의 바코드를 스캔하거나 입력합니다.
- 반품할 품목을 선택하고 Add(추가) 버튼을 클릭합니다.
- Initiate Locally Refund(로컬리 환불 개시) 안내 메시지가 뜨면 YES(예) 버튼을 클릭합니다.
- Return Request Processed(반품 요청 처리됨) 안내 메시지가 뜨면 OK 버튼을 클릭합니다.
- Payments(결제) 도구 바(bar)에서 eCommerce(이커머스) 버튼을 클릭합니다. Sherpa의 이용팁: 결제 유형이 많을 경우 >> 버튼을 클릭해야 추가 유형을 확인할 수 있습니다.
- Payment(결제) 대화 상자의 Card Type(카드 유형) 목록에서 Stripe(스트라이프)를 선택하세요. 의 이용팁: 로컬리가 귀하를 대신하여 현지 판매세를 징수 및 지불합니다. 판매세는 어센드 거래에 포함되지 않습니다.
- 정상적으로 반품을 완료합니다.