Voordat je begint
Voor een uitgebreide review van Lead Lists op Ascend HQ, bekijk ons overzichtsartikel dat je hier kunt vinden.
Wees proactief door gemeenschappelijke interesses en eigenschappen van klanten te vinden
Gebruik Lead Lists om leads te categoriseren op basis van interesses, aankoopgeschiedenis en mate van betrokkenheid. De ingebouwde filters kunnen helpen om marketinginspanningen op de juiste klanten af te stemmen.
Begint met het einde in gedachten voor gastvrijheid
Personaliseer interacties met behulp van de leadinformatie binnen handbereik. Train je personeel om uitzonderlijke service te leveren.
- Spreek klanten bij naam aan in communicatie om een persoonlijk tintje te geven.
- Verwijs naar eerdere interacties of aankopen om de betrokkenheid te vergroten.
- Personeel uitrusten om vragen professioneel en efficiënt af te handelen.
Onthoud: Positieve klantervaringen leiden tot terugkerende klanten en mond-tot-mondreclame.
Zet alles op de eerste plaats door exclusieve toegang te bieden
Geef speciale aanbiedingen en aandacht aan leads op je lijst. Maak exclusieve kortingen of vroege toegang tot nieuwe producten, evenementen of swag om aankopen te stimuleren. Promoot deze aanbiedingen via gerichte berichten op basis van je lijsten.
Denk win-win met snelle follow-ups
Zorg voor tijdige follow-ups met leads. Gebruik geautomatiseerde follow-up e-mails of berichten om de betrokkenheid te behouden. Reageer snel op vragen om de conversie (en conversatie) te verhogen.
Probeer eerst je leadgegevens te begrijpen
Controleer de prestaties van je Lead Lists. Gebruik het tabblad Metrics om regelmatig gegevens te analyseren om effectieve strategieën en verbeterpunten te identificeren. Pas je aanpak aan op basis van inzichten om conversiepercentages te optimaliseren.
Synergie door evenementen en workshops
Overweeg boeiende evenementen te organiseren om natuurlijke betrokkenheid te creëren. Plan evenementen zoals workshops over fietsonderhoud of productdemo's om leads naar je winkel te lokken.
Slijp de zaag door goede aantekeningen bij te houden
Volg je interacties regelmatig op en leg ze vast in Ascend om je te helpen de voortgang bij te houden en kansen te identificeren.
Herinnering
Hoewel we algemene richtlijnen geven voor het gebruik van je gegevens, ben je zelf verantwoordelijk voor het gebruik van deze tools in overeenstemming met je lokale wetgeving. Wij zijn niet verantwoordelijk voor misbruik. Met andere woorden, de tools voorzien je van een lijst met klanten op basis van jouw gegevens, maar jij bent er verantwoordelijk voor dat je de juiste toestemming hebt om contact op te nemen met de klanten en dat je op de juiste manier contact opneemt met consumenten. Niet-naleving van GDPR, CCPA en andere wetten voor gegevensbescherming kan leiden tot aanzienlijke boetes en juridische kosten (en een slechte klantervaring). Als je vragen hebt over verantwoord omgaan met gegevens, raadpleeg dan een jurist.