- Neem contact op met Ascend support en navigeer naar de volgende site: https://support.ascendrms.com
- Voer onder Session Key de 7-cijferige code in die u van Ascend Support heeft gekregen. Klik op Submit zoals in het onderstaande voorbeeld.
- Klik op Ja wanneer daarom wordt gevraagd Een Support-sessie starten
- Nu Uitvoeren/Openen de clientsoftware die is gedownload.
- Als u wordt gevraagd een beveiligingsmelding goed te keuren, klikt u op Uitvoeren wanneer deze wordt weergegeven.
- Als u in de toekomst snellere verbindingen wilt, laat Ascend support dan weten dat u uw computer aan onze Jump Group wilt koppelen. Zo kunnen we uw pc vinden zonder dat we in de toekomst stappen 1-4 hoeven te volgen.
Beyond Trust, remote support: Hoe neemt u contact op met ons supportteam?
Administrator
Written By Ascend knowledge base (Administrator)
Updated at May 16th, 2024