Overzicht

Deze stukken zijn gericht op je top 100 klanten. Dit zijn onder andere uitnodigingen om een sale te shoppen, je top 100 te behouden, een bedankbriefje of cadeautje en een uitnodiging voor een winkelclinic. 

Gebruik de Envelope in de Contact E-mail kolom om één klant tegelijk te e-mailen.  

E-mails naar een groep klanten sturen:

1. Exporteer de lijst met de knop Meer opties [...] rechtsboven de resultaten.  
2. Kopieer de kolom E-mail adres vanuit Excel.  
3. Plak de lijst in de e-mailservice die je wilt gebruiken.

Top 100 Spelen 1: Uitnodiging voor Verkoop

• Doel: Informeer je topklanten dat er een verkoop aankomt en nodig ze persoonlijk uit in je winkel, waarbij je nieuwe of extra items onder de aandacht brengt die hun rijervaring kunnen verbeteren.
• Filters: 
  • Geen
• Communicatiesjabloon:
  • Onderwerp: 
    • Grote besparingen scoren, [Naam]! Shop onze aankomende verkoop
  • Lichaam: 
    • Hoi [naam]. Hoop dat het rijden goed gaat. Ik wilde je op de hoogte brengen van onze aanstaande verkoop. Het loopt vanaf [datumbereik]. Er zijn spullen te koop die de perfecte [upgrade/compliment] voor je fiets zouden zijn en die ik je graag laat zien en je een geweldige deal oplevert. Laat het me weten als je het wilt bekijken, dan kan ik een paar items voor je samenstellen. 

Top 100 Spelen 2: Je top 100 behouden

• Doel: Neem contact op met je beste klanten die je al een tijdje niet hebt gezien om te controleren of het goed met ze gaat en of ze alles hebben wat ze nodig hebben.
• Filters: 
  • Gebruik de Geavanceerd filteren aan de rechterkant van de pagina. 
    • Klik op Laatste transactie
    • Schakel Basisfiltering naar Relatieve Datum
    • Laat items zien wanneer de waarde "in de laatste staat".
    • Type 30
    • Kies dagen
    • Klik op Filter toepassen
    • Opmerking: Het aantal en de dagen kun je aanpassen aan hoe vaak je je topklanten wilt zien.
  • Sorteren op Levensduur $
• Communicatiesjabloon:
  • Onderwerp: 
    • [Naam], we missen je! Laten we je weer op de [weg/trail] krijgen.
  • Lichaam: 
    • Hallo [naam klant]! We hebben je al een tijdje niet gezien en wilden even een berichtje sturen om te horen hoe het met je rijseizoen gaat. Als we iets kunnen doen om je op de pedalen te houden, neem dan contact met ons op. We zijn er om je te helpen en we hopen je snel te zien! 

Top 100 Spelen 3: Bedankbriefje of cadeau

• Doel: Toon waardering voor je topklanten. Vaak zorgt 20% van de klanten voor 80% van de verkoop. Bied ze speciale gebaren aan zoals kleine cadeautjes, handgeschreven briefjes of persoonlijke uitnodigingen voor ritjes.  
• Filters: 
  • Geen
• Communicatiesjabloon:
  • Onderwerp: 
    • [Naam], een speciaal bedankcadeau speciaal voor jou!
  • Lichaam:
    •  Ik wilde even zeggen bedankt dat je een geweldige klant bent! We sturen je [cadeau] om je te bedanken. Ik vind het leuk om je in de winkel te zien en je te helpen om de kilometers er af te krijgen! 

Top 100 Spelen 4: Promoot nieuwe producten in de winkel 

• Doel: Laat klanten weten dat je nu het nieuwste en beste van hun favoriete merken voert.
• Filters: 
  • Geen
• Communicatiesjabloon:
• Onderwerp: 
  • [Naam], bekijk onze nieuwe [Rapha kleding] in de winkel!
• Lichaam: 
  • Hallo [naam], met [jouw naam] van [naam winkelketen]. Ik wilde je laten weten dat we nu [Rapha kleding] in de winkel hebben. We hebben een paar nieuwe [kits] binnen die geweldig zouden staan bij de fiets van je [klant], en [Rapha's kwaliteit en comfort] is ongeëvenaard! Laat het me weten als je er een paar wilt komen bekijken, dan leg ik er een paar voor je klaar om te passen.