Het verwerken van geïntegreerde betalingen met behulp van uw Ingenico betaalterminal helpt u te beschermen tegen frauduleuze kosten door gebruik te maken van de veiligheidsmaatregelen die in de kaarten van klanten zijn ingebouwd. De betaalterminal geeft uw klanten ook een gemakkelijk leesbaar overzicht aan het einde van hun transactie - inclusief verkoopartikelen, belastingen, verzendkosten en hun totale besparingen door kortingen.
Opmerking: De update van mei 2020 is een "begeleide" update - voor een paar van de nieuwe functies moet ons ondersteuningsteam uw gegevens handmatig migreren naar het nieuwe platform, dus u moet een tijd met ons inplannen om uw winkel bijgewerkt te krijgen. Debet en near-field communications (NFC - bijv.g. Apple Pay, Google Pay, Android Pay, Fitbit Pay, Chase Pay, PayPal, VISA payWave) betalingen kunnen niet ongeldig worden gemaakt. Kaartuitgevers/banken kunnen tot 14 werkdagen nodig hebben om terugbetalingen (retouren) op de rekening van de klant te verwerken.
Sommige EMV-debetkaarten kunnen een ontvangstbewijs met handtekening afdrukken, zelfs als er een PIN-code wordt gebruikt. Deze vereiste wordt door de chip op de kaart verzonden, en kan van bank tot bank verschillen.
- Klik in de Betalings werkbalk op de Krediet knop.
Opmerking: Dit proces werkt hetzelfde als u Debet selecteert. Het type betaling dat in Ascend wordt geregistreerd, wordt automatisch aangepast op basis van de keuze van de klant op de betaalterminal. - Het veld Bedrag wordt automatisch gevuld met het verschuldigde bedrag van de transactie. Als het bedrag dat de klant wil betalen anders is, voer dan dat bedrag in.
- Klik op de knop Betaling aannemen om te betalen.
- Laat de klant de aanwijzingen op het scherm van de Ingenico betaalterminal volgen.
Opmerking: EMV-geschikte (chip)kaarten kunnen moeten worden ingestoken. Omzeil de beveiliging die in uw Ingenico betaalapparaat is ingebouwd niet - u bent aansprakelijk voor eventuele fraudeklachten.
Samsung Pay maakt geen gebruik van near-field communication (NFC) technologie - betalingen met Samsung Pay fungeren als een niet-NFC, niet-EMV betaling.
Debet betalingen moeten worden terugbetaald (geretourneerd) als Credit. NFC betalingen kunnen worden verwerkt als Debet en kunnen niet worden terugbetaald.
Januari 2020 & vorige versies
EMV (chip) debetbetbetalingen
- Laat de klant zijn kaart in de gleuf aan de voorkant van de Ingenico betaalterminal steken. De kaart moet met de bedrukte zijde naar boven in de terminal worden gestoken, zodat de chip in de terminal zit.
- Laat de klant op het scherm Selecteer toepassing het juiste type toeslag selecteren.
Opmerking: De weergegeven keuzes worden verstuurd door de chip op de kaart en kunnen per bank verschillen. De klant moet contact opnemen met de uitgever van zijn kaart om de juiste keuze te bepalen..
Veel kaarten bieden de keuze uit VISA/MASTERCARD DEBIT of US DEBIT - US DEBIT wordt over het algemeen als Debet verwerkt. Niet alle kaarten hoeven echter deze structuur te volgen. - Laat de klant op het scherm App bevestigen het betalingstype bevestigen.
- Laat de klant op het scherm Bedrag OK het betalingsbedrag bevestigen.
- Laat de klant op het scherm PIN invoeren zijn PIN invoeren.
- Laat de klant op het scherm Bedrag OK het betalingsbedrag nogmaals bevestigen.
- Laat de klant op het scherm Goedgekeurd zijn kaart verwijderen.
EMV (chip)-kredietbetalingen
- Laat de klant zijn kaart in de gleuf aan de voorkant van de Ingenico betaalterminal steken. De kaart moet met de bedrukte zijde naar boven in de terminal worden gestoken, zodat de chip in de terminal zit.
- Laat de klant op het scherm Selecteer toepassing het juiste type toeslag selecteren.
Opmerking: De weergegeven keuzes worden verstuurd door de chip op de kaart en kunnen per bank verschillen. De klant moet contact opnemen met de uitgever van zijn kaart om de juiste keuze te bepalen..
Veel kaarten bieden de keuze uit VISA/MASTERCARD DEBIT of US DEBIT - VISA/MASTERCARD DEBIT wordt over het algemeen als Credit verwerkt. Niet alle kaarten hoeven echter deze structuur te volgen. - Laat de klant op het scherm App bevestigen het betalingstype bevestigen.
- Laat de klant op het scherm Bedrag OK het betalingsbedrag bevestigen.
- Laat de klant op het scherm Goedgekeurd zijn kaart verwijderen.
- Laat de klant op het scherm Tekenen a.u.b. tekenen voor zijn aankoop en tik op OK.
Opmerking: Klanten kunnen tekenen met de stylus die bij de Ingenico betaalterminal wordt geleverd of met hun vinger.
Niet-EMV-debet
- Laat de klant zijn kaart aan de zijkant van de Ingenico betaalterminal vegen. De achterkant van de kaart moet naar de klant wijzen, met de magneetstrip in de terminal.
- Laat de klant op het scherm Selecteer betalingstype het juiste type kosten selecteren.
- Laat de klant op het scherm PIN invoeren zijn PIN invoeren.
- Laat de klant op het scherm Bedrag OK het betalingsbedrag bevestigen.
Niet-EMV-krediet
- Laat de klant zijn kaart aan de zijkant van de Ingenico betaalterminal vegen. De achterkant van de kaart moet naar de klant wijzen, met de magneetstrip in de terminal.
- Laat de klant op het scherm Selecteer betalingstype het juiste type kosten selecteren.
- Laat de klant op het scherm Bedrag OK het betalingsbedrag bevestigen.
- Laat de klant op het scherm Tekenen a.u.b. tekenen voor zijn aankoop en tik op OK.
Opmerking: Klanten kunnen tekenen met de stylus die bij de Ingenico betaalterminal wordt geleverd of met hun vinger.
Mei 2020 & toekomstige versies
EMV (chip) debetbetbetalingen
Opmerking: Als de kaart gebruikt kan worden als Credit of Debet, wordt Debet als eerste keuze weergegeven.
- Laat de klant zijn kaart in de gleuf aan de voorkant van de Ingenico betaalterminal steken. De kaart moet met de bedrukte zijde naar boven in de terminal worden gestoken, zodat de chip in de terminal zit.
- Laat de klant op het scherm Selecteer betalingstype het juiste type kosten selecteren.
Opmerking: De klant kan ook op de Enter toets op het toetsenpaneel drukken. - Laat de klant op het scherm Bedrag OK het betalingsbedrag bevestigen.
- Laat de klant op het scherm PIN invoeren zijn PIN invoeren.
- Laat de klant op het scherm Bedrag OK het betalingsbedrag nogmaals bevestigen.
- Laat de klant op het scherm Goedgekeurd zijn kaart verwijderen.
EMV (chip)-kredietbetalingen
Opmerking: Als de kaart gebruikt kan worden als Credit of Debet, wordt Debet als eerste keuze weergegeven.
- Laat de klant zijn kaart in de gleuf aan de voorkant van de Ingenico betaalterminal steken. De kaart moet met de bedrukte zijde naar boven in de terminal worden gestoken, zodat de chip in de terminal zit.
- Laat de klant op het scherm Selecteer betalingstype het juiste type kosten selecteren.
Opmerking: Als de kaart gebruikt kan worden als Credit of Debet, kan de klant ook op de Annuleren toets op het toetsenblok drukken. - Laat de klant op het scherm Bedrag OK het betalingsbedrag bevestigen.
- Laat de klant op het scherm Tekenen a.u.b. tekenen voor zijn aankoop en tik op OK.
Opmerking: Klanten kunnen tekenen met de stylus die bij de Ingenico betaalterminal wordt geleverd of met hun vinger. - Laat de klant op het scherm Goedgekeurd zijn kaart verwijderen.
NFC debetbetalingen
Opmerking: NFC-betalingen selecteren automatisch het betalingstype (Credit/Debit) dat de uitgevende bank als standaard heeft geselecteerd - klanten worden niet gevraagd om een betalingstype te kiezen.
Op ontvangstbewijzen wordt niet weergegeven dat de klant een NFC/contactloze betaling heeft gedaan.
Ter bescherming van de klant worden, wanneer de laatste vier cijfers van het kaartnummer van de klant worden weergegeven, de waarden gebaseerd op het Apparaatrekeningnummer dat is toegewezen aan de betaalmethode op het apparaat van de klant (niet het fysieke kaartnummer van de klant).
Er kan maximaal $999.999,99 als NFC-betaling worden verwerkt.
- Laat de klant zijn apparaat tegen de voorkant van de Ingenico betaalterminal houden.
Opmerking: De vereiste afstand tot de betaalterminal varieert afhankelijk van het apparaat en/of de behuizing van de klant. - Laat de klant op het scherm Bedrag OK het betalingsbedrag bevestigen.
- Als het bedrag van de betaling $250 of hoger is, of als de klant zijn apparaat zo heeft ingesteld dat voor alle betalingen bevestiging vereist is, vraagt het apparaat van de klant om zijn beveiligingsgegevens (bijv. wachtwoord, PIN, vingerafdruk, Face ID).
NFC-kredietbetalingen
Opmerking: NFC-betalingen selecteren automatisch het betalingstype (Credit/Debit) dat de uitgevende bank als standaard heeft geselecteerd - klanten worden niet gevraagd om een betalingstype te kiezen.
Op ontvangstbewijzen wordt niet weergegeven dat de klant een NFC/contactloze betaling heeft gedaan.
Ter bescherming van de klant worden, wanneer de laatste vier cijfers van het kaartnummer van de klant worden weergegeven, de waarden gebaseerd op het Apparaatrekeningnummer dat is toegewezen aan de betaalmethode op het apparaat van de klant (niet het fysieke kaartnummer van de klant).
Er kan maximaal $999.999,99 als NFC-betaling worden verwerkt.
- Laat de klant zijn apparaat tegen de voorkant van de Ingenico betaalterminal houden.
Opmerking: De vereiste afstand tot de betaalterminal varieert afhankelijk van het apparaat en/of de behuizing van de klant. - Laat de klant op het scherm Bedrag OK het betalingsbedrag bevestigen.
- Als het bedrag van de betaling $250 of hoger is, of als de klant zijn apparaat zo heeft ingesteld dat voor alle betalingen bevestiging vereist is, vraagt het apparaat van de klant om zijn beveiligingsgegevens (bijv. wachtwoord, PIN, vingerafdruk, Face ID).
Niet-EMV-debet
- Laat de klant zijn kaart aan de zijkant van de Ingenico betaalterminal vegen. De achterkant van de kaart moet naar de klant wijzen, met de magneetstrip in de terminal.
- Laat de klant op het scherm Selecteer betalingstype het juiste type kosten selecteren.
- Laat de klant op het scherm PIN invoeren zijn PIN invoeren.
- Laat de klant op het scherm Bedrag OK het betalingsbedrag bevestigen.
Niet-EMV-krediet
- Laat de klant zijn kaart aan de zijkant van de Ingenico betaalterminal vegen. De achterkant van de kaart moet naar de klant wijzen, met de magneetstrip in de terminal.
- Laat de klant op het scherm Selecteer betalingstype het juiste type kosten selecteren.
- Laat de klant op het scherm Bedrag OK het betalingsbedrag bevestigen.
- Laat de klant op het scherm Tekenen a.u.b. tekenen voor zijn aankoop en tik op OK.
Opmerking: Klanten kunnen tekenen met de stylus die bij de Ingenico betaalterminal wordt geleverd of met hun vinger.
Een vastgelegde handtekening afdrukken
Voor fysieke creditcards worden digitale kopieën van handtekeningen van klanten 12 maanden (één jaar) in Ascend opgeslagen. Dit is geen afbeelding die kan worden opgehaald, maar kan opnieuw worden afgedrukt op een ontvangstbewijs voor handtekeningen.
Opmerking: Digitale handtekeningen worden niet opgeslagen voor Debet (PIN gebruikt) of NFC.
Van een transactie:
- Selecteer in het deelvenster Betalingen (midden) de Credit betaling waarvoor u een ontvangstbewijs voor handtekeningen wilt afdrukken.
- Selecteer het Bestand menu > Ontvangstbewijs handtekening afdrukken.
Buiten een transactie:
- Selecteer in Database Explorer > Salesde transactie (niet dubbelklikken).
- Selecteer in het onderste deelvenster het tabblad Betalingen .
- Klik met de rechtermuisknop op de Credit betaling waarvoor u het ontvangstbewijs voor de handtekening wilt afdrukken en selecteer Ontvangstbewijs handtekening afdrukken.