Locally - Rücknahme eines Onlineverkaufs

Written By Ascend knowledge base (Administrator)

Updated at June 19th, 2024

Inhaltsverzeichnis

Locally Verkäufe die über Ecommerce-Fenster bearbeitet wurden, müssen mit dem Original Transkationsbeleg/Nummer über die Rücknahme Kachel zurückgenommen werden.

Achtung: Nur wenn du die Rücknahme wie hier erklärt durchführst, erhält der Kunde die Rückerstattung seiner Zahlung über Locally.

Tipp: Online reservierte aber im Laden bezahlte Artikel können als reguläre Rücknahme bearbeitet werden. Die Zahlungsart einfach wie gewünscht auswählen. 

  1. Rücknahme > über Kachel Rücknahme anklicken
  2. Original Transaktionsbeleg abscannen oder Nummer eingeben
  3. Artikel anhaken und Hinzufügen anklicken
  4. Bestätige mit JA beim Dialogfeld:
    Die Zahlung für diesen E-Commerce-Verkauf wurde von Locally.com eingezogen. Um sicherzustellen, dass alle Rückerstattungen korrekt ausgeführt wurden, sollten diese auf Locally.com bearbeitet werden. Soll die Rückerstattung über Locally.com eingeleitet werden?
  5. Danach auf OK klicken:
     
  6. Zahlungsart> Ecommerce anklicken
  7. Kartentyp >»Stripe» auswählen
  8. (Optional) Kommentar mit Rücknahme Grund erfassen, evt. Angabe der Rückerstattung über Locally
  9. Rücknahme Beleg für Kunden drucken

Weitere Informationen:

Locally - E-Commerce Online Verkäufe bearbeiten

Locally - E-Commerce Import aktivieren