Locally Verkäufe die über Ecommerce-Fenster bearbeitet wurden, müssen mit dem Original Transkationsbeleg/Nummer über die Rücknahme Kachel zurückgenommen werden.
Achtung: Nur wenn du die Rücknahme wie hier erklärt durchführst, erhält der Kunde die Rückerstattung seiner Zahlung über Locally.
Tipp: Online reservierte aber im Laden bezahlte Artikel können als reguläre Rücknahme bearbeitet werden. Die Zahlungsart einfach wie gewünscht auswählen.
- Rücknahme > über Kachel Rücknahme anklicken
- Original Transaktionsbeleg abscannen oder Nummer eingeben
- Artikel anhaken und Hinzufügen anklicken
-
Bestätige mit JA beim Dialogfeld:
Die Zahlung für diesen E-Commerce-Verkauf wurde von Locally.com eingezogen. Um sicherzustellen, dass alle Rückerstattungen korrekt ausgeführt wurden, sollten diese auf Locally.com bearbeitet werden. Soll die Rückerstattung über Locally.com eingeleitet werden? - Danach auf OK klicken:
- Zahlungsart> Ecommerce anklicken
- Kartentyp >»Stripe» auswählen
- (Optional) Kommentar mit Rücknahme Grund erfassen, evt. Angabe der Rückerstattung über Locally
- Rücknahme Beleg für Kunden drucken