El cajón portamonedas suele conectarse durante el proceso de Instalación de la impresora de recibos. 

Cuando conectes el hardware de la impresora de recibos al ordenador, deberás conectar también el cajón portamonedas. El extremo que parece un cable telefónico de la vieja escuela (conector más pequeño) va a la parte posterior de la impresora. El extremo que parece un cable Ethernet (conector más grande) va al fondo del cajón portamonedas.

Nota

No comparta cajones portamonedas entre varios ordenadores. Aunque puede conseguirse utilizando una impresora compartida a través de la red, esta configuración hace que su proceso de conciliación de efectivo sea menos fiable, hace que las discrepancias de efectivo sean imposibles de investigar e impide la elaboración de informes precisos.

Solución de problemas del cajón portamonedas

La mayoría de los problemas de las cajas registradoras son causados por la impresora de recibos. Después de recibir un pago, Ascend recibe la orden de imprimir un recibo y y luego recibe la orden de abrir la caja registradora. Si algo va mal con el recibo que se imprime, entonces el disparador para el cajón portamonedas nunca se envía.

Recomendamos empezar con Solución de problemas de la impresora de recibos para solucionar el problema de la caja registradora.