Trek utiliza Locally para mostrar la disponibilidad de los minoristas y permitir a los clientes comprar productos en línea. Para más información, consulte el artículo Introducción a la integración Locally .

Preguntas más frecuentes (FAQ)

Q: ¿Con qué frecuencia se actualizan mis niveles de existencias?

A Los niveles de stock se actualizan en función de su informe programado (consulte Enviar inventario & información de precios a Locally), y Locally generalmente procesa las actualizaciones en 30 minutos, a menos que su tienda esté experimentando una interrupción (para obtener ayuda en esa situación, consulte Manejo de interrupciones de Internet o problemas de conexión). Si ha agotado o recibido un producto hace más de 24 horas, por favor póngase en contacto con nosotros para solucionar el problema.

Si Locally no ha recibido una ficha de producto actualizada en 96 horas, la visualización del inventario está "silenciada". Su ubicación sigue apareciendo en los listados locales, pero la disponibilidad se oculta. La disponibilidad se restablece en cuanto se procesa un archivo actualizado.

Q: ¿Se mostrará a los clientes mi cantidad en stock?

A No. Los productos sólo se mostrarán "En stock" (si tiene cantidad disponible).

Q: ¿Disminuirá mi nivel de inventario cuando un cliente compre un producto en el sitio web de Trek?

A El stock de su tienda en Ascend se actualiza cuando se importa el pedido del cliente (ver Procesar ventas eCommerce). Los niveles de stock en Locally sólo se actualizan cuando se recibe una nueva información de inventario (véase Enviar inventario & información de precios a Local). 

Q: ¿Puedo darme de baja de este servicio?

A Este servicio fue diseñado para atraer clientes a su tienda y aumentar sus ventas en el establecimiento. Locally es gratuito mostrar únicamente la disponibilidad de sus productos. Sin embargo, no está obligado a mostrar la disponibilidad de sus productos en el sitio web de Trek.