I rivenditori Ascend che vendono i prodotti Trek mostrano automaticamente la disponibilità dei loro prodotti sul sito web riservato ai consumatori di Trek.

Come si esegue la configurazione? Beh, probabilmente è già tutto configurato! È necessario disporre del servizio Ascend Data Transporter installato e in esecuzione sul computer del server e, se si utilizza Ascend Analytics, Ascend Online Reports (AOR), l'integrazione dell'eCommerce o la registrazione delle bici di Trek Care, è già tutto fatto!

Ma per verificare che tutto funzioni come previsto, è necessario accedere a Options (Opzioni) sul proprio server. Nella sezione General (Generale), verificare che sia spuntata l’opzione Allow Data Transporting (Consenti trasferimento dati).

Quindi, accedere ai Servizi del proprio computer: selezionare il menu Start sul computer e digitare Servizi, quindi selezionare Servizi (o visualizza servizi locali) dai risultati. Trovare il servizio Ascend Data Transporter Client Service e verificare che sia In esecuzione.

Ad ogni modo, è possibile applicare alcune “best practices” per consentire ai i clienti di visualizzare le informazioni del negozio in modo più accurato.

• Mantenere aggiornato Ascend all’ultima versione disponibile. 
• Tenere aggiornati i prodotti fornitore Trek. Utilizzare solo i template excel in formato Ascend (disponibili su www.ascendrms.com) alla voce, creare i prodotti.
• Il registro del fornitore Trek deve contenere Trek Bicycle Corporation elencato nel campo Name (Nome).
• Eseguire un conteggio regolare delle biciclette per garantire che i numeri dell’inventario siano accurati. Per i dettagli su questa procedura, consultare l’articolo Come mi preparo per il conteggio delle biciclette? (articolo in inglese) e completare i moduli Inventario biciclette.

Domande frequenti (FAQ)

D: Con quale frequenza vengono aggiornati i livelli delle mie scorte?

R: Una volta al giorno. Se il prodotto è esaurito o è stato riassortito da più di 24 ore, contattaci per risolvere il problema.

D: La quantità disponibile in magazzino verrà mostrata ai clienti?

R: No. Accanto al prodotto verrà visualizzato solo “Disponibile” (in caso di quantità disponibile), “Spedisci in negozio” (se il prodotto non è in magazzino, ma è disponibile nel magazzino di Trek) o “Contatta il rivenditore” (se il prodotto non è disponibile né in negozio né presso Trek).

D: Il livello delle mie scorte diminuirà quando un cliente acquista un prodotto dal sito web di Trek?

R: No. Le vendite su TrekBikes.com vengono elaborate da Trek e vengono spedite dal magazzino di Trek, non da quello del negozio.

D: Posso rinunciare a questo servizio?

R: Questo servizio è stato progettato per attirare i clienti in negozio e aumentare le vendite del punto vendita. Al momento non è possibile rinunciare a questa opzione.

D: Posso aggiornare i livelli delle mie scorte durante il giorno?

R: Attualmente i livelli delle scorte vengono aggiornati solo una volta ogni 24 ore e non possono essere aggiornati manualmente.