Aperçu

Ces pièces s'adressent aux clients qui ont acheté des vélos (un peu évident, non ?). 

Utilise l'enveloppe dans la colonne Contact Email pour envoyer des courriels à un seul client à la fois.  

Pour envoyer des courriels à un groupe de clients :

1. Exporte la liste en utilisant le bouton More Options [...] en haut à droite des résultats.  
2. Copie la colonne Adresse Email de Excel.  
3. Colle la liste dans le service de courriel que tu aimes utiliser.

Prospects ciblés

Utilise le bouton Focused pour mettre en surbrillance les clients qui pourraient être intéressés à acheter certains produits en fonction de l'IA et des données pertinentes. Le produit ciblé (Focused Product) sera mis en évidence dans la boîte du plan d'action (The Play).

Remarque : Les produits ciblés sont actuellement tirés des données Trek. Nous cherchons à élargir la portée de cette fonction afin d'inclure d'autres fournisseurs à l'avenir.

Plan d'action 1 pour les acheteurs de vélos : Remerciements après l'achat

• Objectif : 
  • Remercie les récents acheteurs de vélos de t'avoir choisi. Vérifie que leur vélo fonctionne bien, qu'ils ont pu rouler et qu'ils n'ont pas de questions.
• Filtres : 
  • Fenêtre d'achat : < 30 jours
• Modèle de communication :
  • Sujet : 
    • [Nom], comment se porte votre nouveau vélo? Partagez votre expérience!
  • Corps : 
    • Je vous appelle simplement pour vous remercier et pour savoir comment se passent vos premières sorties. J'espère que vous avez pu faire quelques kilomètres et que vous aimez votre nouveau vélo! N'hésitez pas à me rappeler pour me dire comment ça se passe jusqu'à présent. Adressez-vous à nous si vous avez des questions ou si vous avez besoin de conseils sur la conduite ou les parcours. Merci encore! 

Plan d'action 2 pour les acheteurs de vélos : Invitation à une randonnée en groupe

• Objectif : 
  • Aide les nouveaux propriétaires de vélos à commencer à rouler en les mettant à l'aise. Répertorie les randonnées en groupe à venir, associe à chaque randonnée des vélos et des cyclistes adaptés, et envoie des invitations personnalisées.
• Filtres : 
  • Fenêtre d'achat : 0-1 Année
• Modèle de communication :
  • Sujet : 
    • [Nom], vous êtes invité! Joignez-vous à notre randonnée en groupe
  • Corps : 
    • Bonjour [Nom] ! Nous espérons que vous appréciez votre nouveau [modèle de vélo acheté par le client]. Je voulais communiquer avec vous afin de vous inviter personnellement à une randonnée de groupe que nous avons prévue. C'est le [date, heure et lieu]. Vous pouvez trouver plus d'informations sur l'événement ici [lien vers l'événement]. Si vous avez des questions sur la randonnée, ou si vous voulez qu'on vous recommande une autre randonnée, n'hésitez pas à nous contacter. J'espère vous revoir bientôt. 

Plan d'action 3 pour les acheteurs de vélos : Le tout nouveau ____ est là! 

• Objectif : 
  • Informe les clients ayant acheté des anciens modèles de vélos de la disponibilité et des caractéristiques des vélos de nouvelle génération lorsqu'ils sont lancés et en stock.
• Filtres : 
  • Votre Description : Tape les modèles ou les tailles spécifiques et appuie sur Enter.
  • Fenêtre d'achat : 1 à 5 ans 
  • Catégorie de vélo : Sélectionne la catégorie de vélo pour le modèle de vélo de la génération précédente ou une catégorie similaire avec laquelle tu aimerais te connecter.
  • Prix du Vélos : Tous
• Modèle de communication :
  • Sujet : 
    • [Nom], découvrez les nouvelles fonctionnalités de votre [Modèle de vélo].
  • Corps : 
    • Bonjour [Nom]. Je voulais vous informer qu'une nouvelle génération de votre [vélo] est maintenant disponible et qu'elle comporte des améliorations importantes par rapport à ce que vous conduisez actuellement. Le nouveau vélo a [amélioration majeure], qui va [avantage de la nouvelle amélioration par rapport à l'ancien vélo], ainsi que d'autres améliorations sympas et de nouvelles couleurs. Nous en avons un en stock en ce moment dans votre taille. Faites-moi signe si vous souhaitez y jeter un coup d'œil. La première visite est toujours gratuite, et nous acceptons les échanges.