現在、Ascendで直接処理可能なカード非提示返金（カード不在返金）は、当日取消のみとなります。
一歩一歩の詳細な説明につきましては、当社の記事をご参照ください：アセンドペイ - 返金処理（当日取消）
前日の決済または決済済み取引の返金が必要で、カードが手元にない場合は、アセンドサポートチームまでご連絡ください。
遠隔での返金手続きをお手伝いいたします。
セットアップ
これらのリクエストを効率化するため、システム内に「Ascend Pay Fix 」という支払いタイプを作成してください。
設定方法については、こちらをご覧ください： お支払い方法 - カスタムのお支払い方法を作成する
お客様と取引の詳細を確認いたします
- お客様がAscend Payによるお支払いを適用された元の取引をお探しください。
- お支払い欄にて、該当する請求内容をご確認ください。
- アセンドサポートまでお電話ください。877-875-8663
- Ascend Supportでは、該当するクレジットカード会社（Visa、MasterCard、Discoverのみ）向けに、返金証明書（ ）を発行いたします。
- Ascend Supportは、の返金処理番号 を、取引のコメント欄にコピーいたします。
未決済取引にAscend Pay Fixを適用してください
取引がまだ開いている場合、その取引に直接「Ascend Pay Fix 」を追加することができます。
- 取引から商品を取り消します。
- アセンドサポートにてアセンドペイの返金をご確認ください（上記の手順に従って）。
- 返金金額に対して、Ascend Pay Fixの支払いタイプを追加してください。
返品を作成する
- Ascendの標準的な返品手順に従ってください。記事: 販売 - 返品を作成する
- 返金方法として、Ascend Pay Fix のお支払いを選択してください。
- 保存をクリックします。
- 通常通り取引を保存してください。
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