Troubleshooting: Scanner hat keine Verbindung zum Server

Written By Ascend knowledge base (Administrator)

Updated at May 21st, 2024

Wichtig: Bevor du die folgenden Schritte durchführst, stelle sicher dass dein Server die aktuellsten Windows Updates hat. 

Am Computer

Stelle am Server im Inventur-Center die WLAN verbindung neu her.

  1. Ascend am Server öffnen
  2. Inventur-Center öffnen
  3. Inventur auswählen
  4. WLAN-Netzwerk & Passwort in Ascend Inventur-Center neu eingeben 
    Tipp: Muss dasselbe Netzwerk sein, dass auch auf dem Inventurscanner verbunden ist. Gross- & Kleinschreibung muss berücksichtig werden. 
  5. Windows Dienst Ascend Agent neu starten
  6. Windows Start anklicken
  7. Suche nach «Dienste» (Nach dem Anklicken von Start, kann direkt mit der Tastatur eingetippt werden)
  8. Als Administrator ausführen (Windows Dienste öffnen sich)
  9. Ascend.Rms.Agent à neu starten
  10. Zurück zum Ascend Inventur Center 
    QR Code anklicken > Fenster mit einem QR Code öffnet sich, dieses muss nun mit dem Inventurscanner abgescannt werden.

Auf dem Inventurscanner: Scanner mit dem Computer und der Ascend Datenbank verbinden

  1. AscendScan App öffnen
  2. WLAN Zeichen oben rechts anwählen
  3. QR-CODE anwählen
  4. QR-Code aus Ascend am PC abscannen
    Tipp: Mit den blauen Tasten links o. rechts am Scanner wird der Laser eingeschalten.