Empezar

Shopify simplifica el proceso de iniciar, gestionar y hacer crecer un negocio de comercio electrónico. Crea una tienda online personalizable, acepta pagos seguros y aprovecha las herramientas de marketing integradas, todo ello mientras sincronizas a la perfección tu inventario y tus ventas en ambas plataformas. 

Con la integración de Shopify en Ascend, podrás controlar tus existencias y obtener informes claros y fáciles de leer que recogen las ventas tanto online como en la tienda física.

1. Crea una cuenta de Shopify . Artículo: Crea una cuenta de Shopify.
2. Configura tu tienda Shopify Ubicaciones y . Artículo de Shopify: Empezar a vender
   1. Nota: Los minoristas con varias tiendas pueden tener varias tiendas y ubicaciones de Shopify.
3. Configura la integración de Ascend y Shopify a través de Ascend HQ. Artículo: Comercio electrónico: configuración de la integración entre Ascend y Shopify.
4. Asegúrate de que los productos estén configurados correctamente entre Ascend y Shopify. Artículo: Comercio electrónico: verificación y creación de productos entre Ascend y Shopify
5. Proceso Ventas realizadas a través de Shopify. Artículo: Comercio electrónico: procesa las ventas de Shopify.
6. Proceso Devoluciones a través de Shopify. Artículo: Comercio electrónico: procesar devoluciones en Shopify.

PREGUNTAS FRECUENTES

Preguntas generales

P: ¿Cuál es la mejor forma de ponerse en contacto con Shopify?
R: Utiliza el Centro de ayuda de Shopify « » (Añadir una tienda de Shopify a tu sitio web). para encontrar respuestas o ponerte en contacto directamente con el servicio de asistencia.

P: ¿Las imágenes y descripciones de los productos se sincronizan automáticamente desde Ascend?
R: No. La integración no incluye imágenes ni descripciones de productos. 

Manager de ubicaciones

P: ¿Puedes configurar varias ubicaciones para la recogida en tienda o la entrega?
R: Sí, pero solo se puede seleccionar un e en una ubicación a través de la personalización en la página de pago.

P: ¿Puedo tener una ubicación en Shopify que no esté configurada en Ascend?
R: No. Para que los datos de ventas se sincronicen correctamente, es necesario que exista una relación 1:1 entre las ubicaciones de Shopify y Ascend.

P: ¿Podéis personalizar productos en varios establecimientos y recogerlos en uno solo?
R: Sí. Hay dos opciones:

Opción 1: Configura productos con múltiples ubicaciones y habilita la función « » (Continuar vendiendo cuando no haya existencias) «Continue selling when out of stock» (Continuar vendiendo cuando no haya existencias) en Shopify.
⚠️ Esto puede dar lugar a un exceso de ventas y requiere que los clientes presten atención a la disponibilidad por ubicación.

Opción 2: Utiliza para conocer las ubicaciones de transferencia. Para las tiendas que tienen habilitada la recogida en tienda, puedes configurar una ubicación para vender el inventario de otra mediante transferencias en Ascend.
🔁 Estos requieren transferencias manuales en tienda entre ubicaciones.

P: ¿Puedo configurar varias ubicaciones de envío?
R: No. Solo se admite una única ubicación de envío. Durante el proceso de pago, si un producto marcado para envío no está disponible en la ubicación seleccionada, se te pedirá que elijas un método de entrega o una ubicación diferentes.

Sincronización de productos Variantes de & 

P: ¿Los Códigos SKU de los productos deben coincidir entre Ascend y Shopify?
R: Sí. La coincidencia de SKU es , se distingue entre mayúsculas y minúsculas. Ascend utiliza Códigos SKU en mayúsculas, por lo que los Códigos SKU de Shopify también deben estar en mayúsculas.

P: ¿Puedes utilizar productos combinados en Shopify?
R: No. Los productos configurados como paquetes, especialmente a través de aplicaciones de terceros, pueden no sincronizarse correctamente y provocar errores.

P: ¿Qué estados de los productos se sincronizan de Shopify a Ascend?
R: Solo se sincronizan los productos activos de y. Los productos en estado « » (Borrador) o « » (Borrador) «Archived» (Archivado) se omiten.

P: ¿Puedes crear y manager variantes de productos en Shopify?
R: Sí, pero deben crearse manualmente.

P: ¿Cuántas variantes puedes adjuntar a un producto?
R: Se admiten hasta 50 variantes por producto debido a limitaciones técnicas en la integración.

P: ¿Qué precio aparece en el sitio web si tienes varias ubicaciones?
R: El precio que se muestra será el de la última ubicación en la que se actualizó.

Sincronización de inventario

P: ¿Es necesario programar la carga inicial del inventario desde Ascend?
R: No. Una vez completada la integración, tu inventario inicial de productos y tus precios se cargarán automáticamente.

P: ¿Qué es una sincronización Delta?
R: Delta Sync es una sincronización en segundo plano que envía los cambios recientes en el inventario de Ascend a Shopify cada 15 minutos.
Incluye: Recepción, ventas y ajustes de inventario.

P: ¿Hay una sincronización nocturna?
R: Sí. Actualización masiva de se realiza todas las noches a las 12:05 a. m., sincronizando todos los datos de inventario y precios.

Recursos adicionales

Shopify

• ¿Qué es Shopify y cómo funciona?
• Introducción a Shopify
• Acceder al panel de control de Shopify
• Manager productos

Haz clic aquí para acceder al Centro de ayuda de Shopify.

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