Comment puis-je procéder dans Ascend si un client achète chez moi depuis l'étranger et a une taxe sur la valeur ajoutée (TVA) différente ?

Pour ce faire, vous devez d'abord connaître les informations suivantes :

• Les marchandises seront-elles envoyées au client à l’étranger ?
• Les marchandises seront-elles récupérées en magasin ?

Cette information est importante car le processus n’est pas le même.

Nous commencerons par le scénario le plus simple lorsque vous envoyez les marchandises au client à l’étranger.
Pour ce faire, vous utilisez l' outil de vente à distance et de livraison à l'export dans Ascend .

Que devez-vous considérer ?

• Les articles doivent être expédiés et ne peuvent être récupérés en magasin .
• Le client doit disposer d'une adresse de livraison dans un autre pays de l'UE ou un pays tiers.

Vente à distance et livraison à l'export

Et voici comment cela fonctionne pour les pays de l'UE :

1. Démarrez une vente avec un client dans Ascend comme d’habitude.
2. En haut de la fenêtre, sélectionnez Client > Vente à distance .
3. La fenêtre « Vente à distance et livraison à l'export » s'ouvre.
4. Entrez le pays et la TVA.
5. Confirmez avec "OK" .
6. Désormais, tous les articles ajoutés à la vente seront affichés au taux de TVA correct.
   Remarque : peu importe que vous ajoutiez les articles à la vente en premier ou après.
7. Terminez la vente comme d'habitude. 
   Astuce : Vous pouvez ensuite utiliser l'aperçu pour vérifier si le taux de taxe a changé.

Donc pour les pays hors UE :

Pour les clients d'un pays NON-UE, certaines conditions s'appliquent et sont toujours affichées avec une TVA de 0%.

1. Démarrez une vente avec un client dans Ascend comme d’habitude.
2. En haut de la fenêtre, sélectionnez Client > Vente à distance .
3. La fenêtre « Vente à distance et livraison à l'export » s'ouvre.
4. Attention : Sélectionnez « NON-UE » et « 0% TVA » dans la fenêtre. .
5. Confirmez avec "OK" .
6. Désormais, tous les articles ajoutés à la vente seront affichés au taux de TVA correct.
   Remarque : peu importe que vous ajoutiez les articles à la vente en premier ou après.
7. Terminez la vente comme d'habitude 
   

Astuce : Vous pouvez ensuite utiliser l'aperçu pour vérifier si le taux de taxe a changé.

Le client récupère lui-même la marchandise :

Si le client étranger achète les marchandises dans votre magasin et les prend en personne, il est nécessaire de finaliser la vente avec votre taux de TVA. Le client a alors la possibilité de faire tamponner la facture en douane puis de vous l'envoyer. Dans ce cas, vous reprenez la facture originale via un retour. Vous créez ensuite une nouvelle facture à l'aide de l'outil Vente à distance et livraison export ( comme mentionné ci-dessus ).

La différence sera remboursée selon accord préalable avec le client. Cela pourrait se faire, par exemple, par virement bancaire. Il est important de transmettre ces informations à votre comptable pour garantir une comptabilité correcte.

FAQ

Que dois-je faire si j'envoie un bon ?

Un bon doit être traité lors d'une vente séparée avec 0% de TVA, car la vente à distance dans l'UE ajuste automatiquement la TVA des articles à celle du pays sélectionné.

Qu'en est-il des commandes via EMS ?

Les commandes EMS ne peuvent pas être traitées via l'outil de vente à distance. Cependant, si vous avez une commande qui dépasse la limite, vous pouvez créer manuellement la vente dans Ascend et la traiter à distance. La réserve de marchandises d'EMS doit alors être supprimée.

Qu'en est-il des commandes via la nouvelle API Ascend Global ?

Les commandes soumises à votre fenêtre Ascend Ecommerce via la nouvelle API Ascend Global incluront déjà la TVA du pays approprié. L'adresse de livraison du client doit être en

Être en dehors de l'UE. Aucun autre réglage n'est nécessaire ici.

Dispositions légales?

Depuis le changement de loi le 1er juillet 2021, le seuil de livraison pour l'ensemble de l'UE a été abaissé à 10 000 euros.

Ai-je dépassé le seuil de livraison ?

Toute entreprise ayant vendu des biens d'une valeur supérieure à 10 000 € vers d'autres pays de l'UE au cours de l'exercice précédent doit appliquer le taux de TVA du pays de destination. Si vous dépassez ce seuil de livraison, les opérations ci-dessus doivent être marquées comme vente à distance.