시작하기 전에

Ascend HQ 리드 리스트 에 대한 개요는 여기를 참조하세요. 

도구 사용 방법에 대한 기술적 세부 사항은 여기 에서 확인하세요!

개요

이 활용법은 미결 견적이 있는 고객을 위한 팁으로, 어떻게 하면 견적을 마감할 수 있는지 알려드립니다!

연락처 이메일 열에 있는 봉투 를 사용하여 한 번에 한 명의 고객에게 이메일을 보내세요. 

고객 그룹에 이메일을 보내려면 다음과 같이 하세요:

1. 오른쪽 상단의 추가 옵션 [...] 버튼을 사용하여 목록을 내보냅니다. 
2. Excel 에서 이메일 주소 열을 복사합니다.  
3. 목록을 사용 중인 이메일 서비스에 붙여넣습니다.

견적 활용 1: 오래된 재고와 저장된 견적 비교하기

• 목표: 
  • Ascend 클라이언트에서 오래된 인벤토리 보고서를 검토하세요.  어떤 자전거가 오랫동안 매장에 방치되어 있나요?  일치하거나 유사한 자전거가 포함된 공개 견적을 받은 고객에게 재고가 있는 자전거에 대해 알려주세요. 
• 필터: 
  • 견적 날짜: 모두
  • 자전거 카테고리: 재고가 있는 자전거 카테고리로 필터링합니다.
• 커뮤니케이션 템플릿:
  • 참고:
    • 고객에게 연락하기 전에 Ascend에서 견적과 고객을 조회하고 참고 사항이 있는지 확인하세요. 또한 견적에 대해 영업 담당자와 논의하세요.
  • 제목: 
    • 재입고 안내: 귀하의 자전거가 여러분을 기다립니다, [이름] 🚲
  • Body: 
    • 기다리셨던 자전거가 매장에 다시 입고되었음을 알려드립니다! 이제 [자전거 모델명]을 매장에서 구매하실 수 있습니다. 여러분과 함께 자전거 라이딩을 할 날을 기대하고 있습니다! 언제든 방문해 주세요, 도와드리겠습니다!

견적 활용 2: 마감이 필요한 미결 견적 고객 연락

• 목표:
  • 고객님이 자전거 구매에 관심을 가지고 처음 저희를 찾아오신 이유를 상기시켜 보세요
• 필터:
  • 완료 날짜별로 정렬합니다(완료 날짜 열 헤더를 클릭하면 가장 오랜 기간 열려 있던 견적이 맨 위에 표시됩니다.
     
  • 만든이 필터를 사용하여 경험을 더욱 맞춤화할 수 있습니다.
    • 직원의 이름 일부를 입력하고 돋보기를 누르세요.
    • 검색된 견적은 해당 직원이 등록한 것입니다.
    • 직접 툴을 사용하여 대화한 고객에게 연락하거나 나중에 연락할 수 있도록 목록을 내보낼 수 있습니다.
      • 목록을 내보내려면 견적 목록의 오른쪽 상단에 있는 추가 옵션[...] 을 클릭합니다.
      • 데이터 내보내기 선택
      • 현재 레이아웃이 있는 데이터 선택
      • 내보내기
• 커뮤니케이션 템플릿:
  • 제목: 
    • 안녕하세요, [이름] 고객님! 문의하셨던 [여기에 제품 삽입]을 안내해드리고 싶습니다!
  • Body: 
    • [매장명]의 [직원이름]입니다.  지난 [날짜]에 만나 뵙게 되어 반가웠습니다!  [고객 또는 거래 기록에 추가한 개인 메모를 추가하여 기억하고 있음을 표시합니다].  [견적에 있는 제품] 또는 다른 제품으로 고객님의 라이딩 경험을 개선하는 데 도움을 드리고 싶습니다.  시간이 나실 때 언제든지 연락해 주세요.  감사합니다!