Les coupons sont un excellent moyen de générer des ventes et de récompenser les clients réguliers. Et avec Ascend, les coupons sont faciles à créer, à partager avec les clients et à échanger.

Créer un coupon

1. Depuis le bureau Ascend, sélectionnez Vue > Types de paiement.
2. Sélectionnez le type de paiement de coupon dans la liste. Vos coupons existants s'affichent dans la partie inférieure de l'écran.
3. Sélectionnez l'icône Ajouter dans la partie inférieure de l'écran. 
4. Remplissez le champ Description avec le nouveau nom du coupon.
5. Saisissez le montant dans le champ Valeur. 
6. Sélectionnez ensuite une Date de début et une Date de fin pour cette promotion.
7. Le champ Code se remplit automatiquement lorsque vous saisissez une description, mais vous pouvez facilement le modifier si vous souhaitez utiliser votre propre code personnalisé. Vous ne pouvez pas utiliser un code existant (d'un autre coupon).
   Remarque : Les codes peuvent comporter jusqu'à 20 chiffres ou jusqu'à 14 caractères alphanumériques.
8. Post-Tax est sélectionné par défaut, mais vous pouvez le changer en Pre-Tax si nécessaire. C'est votre État / province ou votre localité qui fixe la législation fiscale. Vérifiez donc auprès de votre comptable avant d'effectuer ce changement.
   Remarque : Les coupons hors taxes doivent être appliqués à la vente avant que les paiements sans coupon soient effectués. Les coupons post-taxe peuvent être pris à tout moment pendant une vente (même si le client a déjà effectué un paiement).
9. Cliquez sur Enregistrer.
   Si vous êtes un détaillant multi-magasin, les coupons sont automatiquement partagés entre tous vos sites. Si un établissement ne prévoit pas d'honorer ce coupon, demandez-lui d'ouvrir le coupon et de décocher la case Honor Coupon. Puis cliquez sur Enregistrer.

Modifier un coupon

1. Depuis le bureau Ascend, sélectionnez Vue > Types de paiement.
2. Sélectionnez le type de paiement de coupon dans la liste. Vos coupons existants s'affichent dans la partie inférieure de l'écran.
3. Sélectionnez le coupon que vous souhaitez modifier dans la partie inférieure de l'écran et cliquez sur Modifier.
4. Effectuez les mises à jour nécessaires dans la fenêtre Edit Coupon et cliquez sur Save pour enregistrer vos modifications.

Remarque : Les codes peuvent comporter jusqu'à 20 chiffres ou jusqu'à 14 caractères alphanumériques. Si vous êtes un détaillant multi-magasin, les coupons sont automatiquement mis à jour dans tous vos établissements qui honorent le coupon. Si un établissement ne prévoit pas d'honorer ce coupon, demandez-lui d'ouvrir le coupon et de décocher la case Honor Coupon. Puis cliquez sur Enregistrer.

Utilisez le coupon pour des campagnes de marketing

Si vous mettez en place vos propres campagnes de marketing numérique, vous pouvez facilement copier ou imprimer le code-barres du coupon. Mettez le coupon en surbrillance et sélectionnez l'icône Étiquette au milieu de l'écran pour ouvrir la fenêtre Imprimer une étiquette de code-barres.

Cliquez sur Copier si vous voulez copier et coller le code-barres dans une campagne numérique (comme un courriel).
Remarque : Les images ne peuvent pas être sauvegardées directement à partir d'Ascend - collez d'abord le code-barres dans un programme d'édition d'images (par exemple Microsoft Paint, Adobe Photoshop).
Les images ne peuvent pas être redimensionnées - le code-barres sera déformé et non compatible avec le lecteur optique.

Sinon, réglez le champ Copies sur le nombre d'étiquettes que vous voulez, et cliquez sur Imprimer pour tout matériel imprimé (comme les dépliants ou les cartes postales).

Rapport sur les coupons

Vous souhaitez connaître le succès de votre campagne de marketing par coupon? Regardez ce rapport.

1. À partir du bureau Ascend, cliquez sur Rapports.
2. Faites défiler l'écran jusqu'à la section Paiements à gauche.
3. Double-cliquez sur le rapport Historique d'utilisation des coupons.

Ce rapport affiche les données de tous vos coupons, ou d'un code de coupon spécifique, en fonction de ce que vous choisissez dans la fenêtre contextuelle Filtres.

Appliquer un coupon à une transaction

Une fois que le client est prêt à payer ses articles, vérifiez s'il a des coupons à appliquer à la vente.

1. Sélectionnez le type de paiement du coupon.
2. Balayez le coupon au moyen du lecteur optique.
3. Si vous ne pouvez pas balayer le coupon (ce qui peut être le cas s'il est sur l'écran d'un téléphone), vous pouvez le sélectionner par Code ou Description.
   
4. Sélectionnez Enregistrer.

Le coupon est appliqué à la vente. Les coupons ne peuvent être utilisés qu'une seule fois, donc s'ils couvrent plus que le coût de l'article, le montant "restant" est perdu.

Si le coupon ne couvre pas la totalité du solde, le client devra payer le reste de la transaction avec un autre type de paiement.

Remarque 

Si vous disposez d'un lecteur de codes-barres capable de lire les permis de conduire (un DS4308-DL, un DS6878-DL ou un DS8178-DL), vous pouvez balayer les codes de coupon directement sur le téléphone d'un client!

Ressources complémentaires :

Vidéo : Créer et utiliser des bons de réduction

Vidéo : Utiliser l'assistant de coupon