Q: 내 스토어를 Ascend HQ에 등록하려면 어떻게 해야 하나요?

A: 2018년 12월 버전 이상의 Ascend를 사용 중인지 확인하세요.

또한 데이터가 Microsoft Azure의 Stratus 플랫폼으로 마이그레이션 되어야 합니다. 업데이트된 위치의 데이터를 매일 마이그레이션하기 위해 열심히 노력하고 있습니다. 데이터를 최대한 빨리 마이그레이션하려면 서버 컴퓨터에서 Ascend를 항상 실행 상태로 두세요. 프로그램이 시작된 이후에 한 번 이상 로그인한 경우 로그인 화면에 표시될 수 있습니다.

Q: Ascend HQ 사이트가 준비되지 않은 이유는 무엇인가요?

A: 사이트가 준비되지 않은 데에는 몇 가지 이유가 있을 수 있습니다. 먼저 다음 항목을 확인하세요:

• 모든 위치는 2018년 12월 버전 이상의 Ascend를 사용 중이어야 합니다.
• 서버 컴퓨터(모든 위치에서)에서 Ascend가 실행 중이고 로그인되어 있어야 합니다.
• 일부 리테일러는 판매 데이터를 마이그레이션하기 위해 2018년 12월 릴리스(18.2.204)의 특별 버전이 필요할 수 있습니다. 스토어에 사용 가능한 모든 Ascend 업데이트를 실행했는지 확인합니다( Ascend 업데이트 설치참조). 

Q: Ascend HQ의 로그인은 어떻게 생성하나요?

A: 시작하려면 Ascend HQ에 액세스 문서를 확인하세요.

Q: 비밀번호를 잊어버리면 어떻게 하나요?

A: 로그인 페이지에서 비밀번호를 잊으셨나요? 링크를 클릭하세요. 비밀번호 재설정을 위한 이메일이 전송됩니다.

Q: 지표는 어떻게 계산되나요?

A: 모든 지표가 어떻게 계산되는지 확인하려면 Ascend HQ 애널리틱스 지표 를 확인하세요.

Q: 보고서에서 대상 카테고리를 변경할 수 있나요?

A: 현재 보고서의 대상 카테고리를 변경할 수 있는 영역을 Ascend HQ에 추가하기 위해 작업 중입니다.

Q: 어떤 브라우저를 사용하여 Ascend HQ에 액세스할 수 있나요?

A: 현재 버전의 Google Chrome 및 Microsoft Edge 가 지원됩니다. 단, 브라우저는 반드시 최신 버전으로 최신 상태를 유지해야 합니다.